Telemedicína ako nový fenomén na ceste k zdraviu. Lekár má rovnakú zodpovednosť v ordinácii i online


55   -   0
Pobyty, Slovensko, Dovolenka
Letenky, Pelikan, Slovensko
Share:
Telemedicína

Telemedicína ako nový fenomén na ceste k zdraviu. Aj v tomto novom spôsobe ošetrovania je farmaceut prvý, na koho sa ľudia obracajú, keď ich niečo bolí, keď si nie sú istí kombináciou liekov alebo keď hľadajú radu bez zbytočného čakania u lekára. A platí to aj vtedy, keď pomoc prichádza na diaľku. Dnes je už pomaly bežným pravidlom komunikácia s pacientmi telefonicky, cez chat alebo e-mailom.

Otvorene treba hovoriť o tom, prečo si pod slovami online poradenstvo či telemedicína  nemáme predstavovať anonymného chatbota, no živého odborníka so zodpovednosťou aj empatiou.

Čo znamená rozdiel medzi týmito svetmi?

Z hľadiska zákona žiadny. Online aj offline rady ponúka fundovaný farmaceut/ka s magisterským vzdelaním, odbornou praxou a jasne danou zodpovednosťou. Pri telemedicíne ide o rovnaké povinnosti ako u kolegov v kamenných lekárňach – sledujem možné interakcie liekov, posudzujem vhodnosť prípravkov, odporúčam, kedy je nutné navštíviť lekára. Len namiesto pultu mám počítač alebo telefón. Ale inak je to stále tá istá práca – pre zdravie pacienta.

Čo všetko dnes zvládne telemedicína s pacientmi?

Viac, než by si mnohí mysleli. Ľudia si občas myslia, že online vyšetrenie i následná lekáreň je len „klikni a zaplať“. Ale odborníci takto pre pripravení poskytujú plnohodnotné poradenstvo – riešia sa diagnózy, liekové interakcie, konzultácie nejasností v súvislosti s liekmi, zdravotnými problémami. Denne je takto vyšetrených viacero ľudí s konkrétnymi otázkami, aj takí, ktorí vo svojom okolí nemajú žiadnu kamennú ordináciu či lekáreň. A často ide o starších ľudí. Napríklad seniori z vidieka, kde je lekárska starostlivosť napríklad zrušená. Vo viacerých prípadoch zostávajú pacienti bez možnosti opýtať sa na čokoľvek a samozrejme aj rýchlo lieky nakúpiť. V takom prípade je telemedicína východiskom v núdzi. Táto služba získava na popularite

Neprehliadnite: 

Piešťany

Oživenie tela a duše v Piešťanoch.
Relax v našich najznámejších kúpeľoch znamená návrat k zdraviu


Dá sa dôvera medzi pacientom a farmaceutom vytvoriť aj online?

Určite sa dá. A niekedy to môže byť dokonca jednoduchšie – online pacienti sa obyčajne viac otvoria, majú čas a pokoj sa pýtať, je možné s nimi problém prebrať dokonca detailnejšie. Keď vedia, že sa dovolajú skutočným odborníkom a nie anonymnému chatbotovi, začnú prejavovať dôverovať. A keď im dobre prostredníctvom telemedicíny dobre odborníci poradia, pacienti sa radi vracajú. Už vedia, že majú svojho farmaceuta, ktorého sa môžu opýtať – kedykoľvek a z pohodlia domova.

Telemedicína mení pohľad verejnosti

Ide o prelom v ponímaní komunikácie s pacientom. Ide o komunikáciu s ľuďmi všetkých vekových kategórií – a často sú to hlavne seniori, ktorí hovoria, že im online poradenstvo zmenilo život. Nie každý má na dosah praktického lekára, či napríklad kamennú lekáreň, nie každý má silu ísť na lekárske vyšetrenie. Skoro každý má však telefón. A aj tí, ktorí sa internetu trochu báli, si čoskoro zvyknú – keď zistia, že im niekto rozumie, vypočuje ich a poradí. S odborníkmi, ktorí sa riadia zákonmi, vyhláškami, majú lekársku etiku a nesú zodpovednosť. Online lekárske vyšetrenie má rovnakú úroveň. Veď takto ordinujúci lekár má vzdelanie, rovnaké skúšky, a často aj rovnakú každodennú rutinu ako kolega v kamennej ambulancii. Telemedicína je tu pre pacientov – len inou, doposiaľ menej známou formou.

Telemedicína

Prečo by mal niekto využiť služby prostredníctvom telemedicíny?

Pretože je to pohodlné. Telemedicína je moderné, efektívne a bezpečné poradenstvo. Môžete nakupovať aj konzultovať odkiaľkoľvek – z domu, z práce, z chalupy. Dostanete odbornú pomoc aj bez toho, aby ste museli niekde čakať. A navyše – mnohé veci sa riešia lepšie písomne alebo telefonicky, keď na to máte pokoj. Nie je to o dileme buď – alebo. Online poradenstvo je prirodzené rozšírenie toho, čo už lekári i farmaceuti robia dávno – len sa prispôsobilo dnešnej dobe. (RE)

Foto: pixabay a archív redakcie

 


Lexikon.sk
Ochrana súkromia

Zásady spracovania osobných údajov a systém ochrany osobných údajov podľa nariadenia GDPR

Prevádzkovateľ (správca) Vašich osobných údajov podľa článku 4 bod 7. Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len GDPR)  je spoločnosť: ASTOR Slovakia s.r.o., so sídlom Benediktiho 5, 811 05 Bratislava, IČO: 36218146

Kontaktné údaje správcu sú:
Email: redakcia@lexikon.sk
Telefón:
0905 565 254

Čo je osobný údaj?

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby, alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.

Čo je spracúvanie osobných údajov?

Spracúvaním osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Prevádzkovateľ (Správca) nemá povinnosť vymenovať/určiť  Zodpovednú Osobu.

Zdroje a kategórie osobných údajov:

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje (priamo od vás), ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje ktoré získal na základe plnenia Vašej objednávky.

Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Zákonný dôvod a účel spracovania:

Zákonným dôvodom spracovania je:

Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania priameho marketingu podľa článku 6 ods.1 písmeno a) GDPR

Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa článku 6 ods.1 písmeno b) GDPR

Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písmena c) GDPR

 

Účelom spracovania osobných údajov je:

Vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru, služby, vybavovanie reklamácie a pod.); spracúvanie osobných údajov zákazníka prebieha bez súhlasu zákazníka, nakoľko právnym základom spracúvania jeho osobných údajov na účely plnenia zmluvy je konkrétna objednávka medzi zákazníkom a prevádzkovateľom.

propagácia prostredníctvom sociálnych sietí – Facebook, Twitter a Instagram

propagácia prostredníctvom web stránky https://www.lexikon.sk/

Prevádzkovateľ prehlasuje, že so záznamami žiadnym spôsobom nepracuje a neposkytuje ich tretím osobám či subjektom.

 

Doba uchovávania:

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

Po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovania nároku vyplývajúceho  z týchto zmluvných vzťahov.

Po dobu než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu

Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov ktorá vyplýva zo zákona č. 395/2002 Z. z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

 

Príjemcovia osobných údajov

Kto je príjemca?

Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu.

Sú osoby ktoré sa  podieľajú na dodaní tovaru, služieb, realizácii platieb na základe zmluvy

Prevádzkovateľ neposkytuje, nezverejňuje  a nesprístupňuje osobné údaje do tretích krajín

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v spisovej podobe.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.

 

Vaše práva:

Za podmienok stanovených v GDPR máte:

  • Právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
  • Právo na opravu osobných údajov podľa čl.16 GDPR
  • Právo na obmedzenie spracúvania
  • Právo na výmaz podľa čl.17 GDPR
  • Právo namietať podľa článku 21 GDPR
  • Právo na prenesenie osobných údajov podľa článku 21 GDPR
  • Právo odvolať súhlas (elektronicky, alebo na korešpondenčnú adresu)
  • Právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov.

Ďalej máte právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov

 

Ako môžete naplniť svoje práva?

Právo na prístup k údajom

Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov na redakcia@lexikon.sk  alebo poštou na adresu ASTOR Slovakia s.r.o., so sídlom Benediktiho 5, 811 05 Bratislava

 

Právo na opravu

Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie a to elektronickou formou na emailovú adresu redakcia@lexikon.sk alebo poštou na korešpondenčnú adresu ASTOR Slovakia s.r.o., so sídlom Benediktiho 5, 811 05 Bratislava 

 

Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:

  • už vaše osobné údaje nepotrebujeme pre účel, na ktorý ste nám ich poskytli,
  • odvoláte svoj súhlas,
  • namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov,
  • spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne,
  • osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
  • ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.

 

Právo na obmedzenie spracúvania

Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak:

  • nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
  • spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
  • Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv
  • namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.

 

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.

 

Právo namietať

Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje. Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:

  • z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
  • vytvárania zákazníckeho profilu,
  • môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.

 

Ako môžete tieto práva vykonávať?

S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:

emailom: redakcia@lexikon.sk alebo poštou na adresu podnikania: ASTOR Slovakia s.r.o., so sídlom Benediktiho 5, 811 05 Bratislava

V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv na ochranu osobných údajov máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov na adrese

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Identifikačné údaje:
IČO: 36064220
DIČ: 2021685985

Sekretariát úradu:
+421 /2 3231 3214

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Vzhľadom na epidemiologickú situáciu v SR Úrad odporúča vykonať podania prostredníctvom poštových alebo elektronických služieb (www.slovensko.sk). Osobné podania od 29.11.2021 je možné uskutočniť len v nevyhnutných prípadoch najneskôr do 12:00 hod.